鄭偉杰
南京魔格信息科技有限機(jī)構(gòu)創(chuàng)始人、CEO
南京龍巖商會(huì)執(zhí)行會(huì)長(zhǎng)
上海市福建商會(huì)理事
文圖 | 閩商報(bào)記者 邱靈仙
“豐巢、中郵速遞易、格格、云柜、菜鳥這5家經(jīng)行業(yè)洗牌后留下的企業(yè)亦并不是勢(shì)均力敵。數(shù)年資本戰(zhàn)后，豐巢和速遞易占據(jù)著近90%的市場(chǎng)份額?！?strong style="color: blue;">格格創(chuàng)始人鄭偉杰認(rèn)為，留下來的亦不必定是勝利者，最少格格還不是。
實(shí)質(zhì)上，格格比豐巢還要再早兩年進(jìn)入智能快遞柜行業(yè)。讓鄭偉杰倍感可惜的是，17年和18年由于有些原由格格在這場(chǎng)商戰(zhàn)中偃旗息鼓了兩年?！?span style="color: green;">倘若不是，此刻智能快遞柜的市場(chǎng)格局不該該是這般”鄭偉杰說。
2019年，蘇寧正式入股格格，讓曾經(jīng)錯(cuò)失良機(jī)的格格再獲新生。在豐巢和速遞易兩大巨頭各攬“半壁江山”的市場(chǎng)環(huán)境下，大刀闊斧的增大規(guī)模不可能再是明智的選取。下一步，格格該怎么做？
要做離用戶近期的智能快遞柜
國(guó)內(nèi)智能快遞柜行業(yè)從12年底起始發(fā)酵，到此刻已然6年，一個(gè)完整的行業(yè)周期基本結(jié)束，市場(chǎng)分割逼近定局。
轟動(dòng)一時(shí)的“豐鳥大戰(zhàn)”之后，“鐵皮柜子”誘發(fā)的混戰(zhàn)狀似迎來了“平靜”。但快遞末端潛在的巨大市場(chǎng)價(jià)值依然當(dāng)仁不讓的使其作為互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)的兵家必爭(zhēng)之地。
“互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)有一個(gè)理論是，誰(shuí)離用戶更近誰(shuí)的價(jià)值就更大。”鄭偉杰暗示，智能快遞柜做為包裹交付到消費(fèi)者手中的最后一步，它的制品和服務(wù)是每日都能讓用戶真實(shí)感知的存在。
要曉得，70%以上的小區(qū)有兩家以上的智能快遞柜，每一組快遞柜平均每日處理約200個(gè)包裹，便是說每日最少有200個(gè)人接觸這個(gè)設(shè)備。從互聯(lián)網(wǎng)的方向來思考，PV（頁(yè)面瀏覽量）和UV（自然訪客）的附加值不問可知。
顯然，商流變現(xiàn)的巨大市場(chǎng)空間是國(guó)內(nèi)近六年間快遞柜投放量快速增長(zhǎng)的重要原由。
據(jù)認(rèn)識(shí)，2014年國(guó)內(nèi)快遞柜投放量還僅有1.5萬(wàn)組，到去年末已然達(dá)到了35萬(wàn)組之多，到2020年國(guó)內(nèi)智能快遞投放量將達(dá)到80萬(wàn)組。另有數(shù)據(jù)表示，中國(guó)智能快遞柜市場(chǎng)規(guī)模預(yù)計(jì)有望在2020年達(dá)到297億元，這亦寓意著智能快遞柜在物流末端所發(fā)揮的功效將越來越大。
然而，智能快遞柜即便以這般的高速度在全國(guó)范圍內(nèi)鋪設(shè)，依然不可滿足每日源源持續(xù)的包裹量。在中國(guó)，每日有一億多的快遞包裹在路上“跑”，而這一億多的包裹倘若全要靠人力，一個(gè)快遞員一天只能送七八十件，不僅投遞效率低況且人力成本高，快遞柜的出此刻處理行業(yè)痛點(diǎn)的同期，還帶來了人人覬覦的末端市場(chǎng)。
資本家總想著壟斷以得到巨額的利潤(rùn)，格格不可避免亦經(jīng)歷這般一個(gè)周期。成本端的哄抬、價(jià)格的惡性競(jìng)爭(zhēng)、萬(wàn)眾矚目的“豐鳥大戰(zhàn)”從在一個(gè)小區(qū)置放快遞柜收物業(yè)7000元到最后要給物業(yè)場(chǎng)地租金才可來投放快遞柜。直到近期，同業(yè)者才在經(jīng)營(yíng)重壓之下達(dá)成協(xié)商，形成為了基本的行規(guī)。
在這個(gè)市場(chǎng)中，格格最能與豐巢抗衡的一點(diǎn)是，豐巢的應(yīng)用場(chǎng)景雖然多元化，但重點(diǎn)著眼于寫字樓的安裝與運(yùn)營(yíng)，而格格數(shù)年敗興只專注于社區(qū)場(chǎng)合的應(yīng)用場(chǎng)景，為數(shù)萬(wàn)個(gè)中高端小區(qū)供給快遞的智能化收取及精細(xì)化的社區(qū)網(wǎng)絡(luò)服務(wù)。
格格安排在社區(qū)的智能終端，除了收取快遞外，還可供給諸如生活繳費(fèi)，政府預(yù)約，社區(qū)電商等便民服務(wù)，用戶接觸的越頻繁，帶來的市場(chǎng)效益將越大。
抓住“包裹最多”的用戶，或成變現(xiàn)新出口
快遞柜所衍生的電商場(chǎng)務(wù)、宣傳營(yíng)收（包含箱體宣傳和瀏覽頁(yè)面宣傳）、向快遞機(jī)構(gòu)收取的花費(fèi)等幾乎讓外界以為這是一個(gè)“穩(wěn)賺不賠”的行業(yè)。
其實(shí)，智能快遞柜是一個(gè)極度燒錢的行業(yè)。直到此刻，即使是獨(dú)霸鰲頭的豐巢和速遞易亦都沒能摸索出靠譜、有效與持久的盈利模式，然則鄭偉杰所帶領(lǐng)下的格格居然已然實(shí)現(xiàn)了盈虧相抵。
“這是一個(gè)重資產(chǎn)的行業(yè)，一個(gè)柜子成本便是幾萬(wàn)，格格前后投資了5個(gè)億，但實(shí)質(zhì)上砸不出什么水花”最少此刻的鄭偉杰認(rèn)為，格格一起始邁的步伐確實(shí)過大，在豐巢、速度易等大資本仍未能實(shí)現(xiàn)扭虧為盈的行業(yè)狀況下，智能快遞柜的商流變現(xiàn)怎樣落實(shí)始終是局中者持續(xù)探索和思考的問題，格格亦不例外。
從12年年底就起始進(jìn)入智能快遞柜的格格能夠算得上是行業(yè)“先驅(qū)”，6年的專注與開發(fā)，不論是制品能力、運(yùn)營(yíng)方式或是底層技術(shù)的搭建均已趨近完善。
| 格格貨棧全國(guó)實(shí)時(shí)運(yùn)營(yíng)數(shù)據(jù)中心
“格格的社區(qū)電商場(chǎng)務(wù)此刻已然作為機(jī)構(gòu)的重要盈收源自之一”鄭偉杰告訴記者，具備社區(qū)電商服務(wù)功能的格格微X公眾號(hào)，有著將近五百萬(wàn)的用戶。按照用戶常常購(gòu)買的有些東西舉薦有些商品，每年能生成的利潤(rùn)大概在兩千萬(wàn)上下，這其中還不包含有些宣傳收入。按照用戶收取包裹的頻次，格格還形成為了另一方“流量池”——格格APP。
“公眾號(hào)的用戶怎樣而來？當(dāng)收件人包裹存放到快遞柜時(shí)，她們會(huì)收到一個(gè)取件碼的短信，格格的數(shù)據(jù)后臺(tái)會(huì)分析收件人的取件頻次，當(dāng)一個(gè)用戶每日達(dá)到4個(gè)包裹的時(shí)候，咱們會(huì)下發(fā)信息讓取件人關(guān)注格格公眾號(hào)來得到取件碼，這般公眾號(hào)就聚集了一批消費(fèi)能力較強(qiáng)的用戶，而公眾號(hào)經(jīng)過供給的生活繳費(fèi)，政府預(yù)約等便民服務(wù)來加強(qiáng)用戶黏度”。
鄭偉杰解釋到，“針對(duì)哪些每日包裹量尤其大的用戶，咱們意見用戶運(yùn)用格格APP，注冊(cè)用戶達(dá)數(shù)十萬(wàn)的格格APP有一個(gè)功能是‘一鍵開柜’，用戶在距離柜子還有十幾米的距離就能夠打開柜子，從用戶體驗(yàn)來講這種方式是更方便的。包裹最多的用戶必定是電商最具價(jià)值的消費(fèi)者，格格APP還能夠衍生出非常多的業(yè)務(wù)。”
與蘇寧戰(zhàn)略協(xié)同，物流末端行業(yè)大有“用武之地”
當(dāng)兵臨城下，等待必定是比為之赴戰(zhàn)或戰(zhàn)死更加煎熬的事情。
格格“沉寂”的那兩年，錯(cuò)失了戰(zhàn)機(jī)，豐巢規(guī)模多達(dá)14萬(wàn)組，速遞易亦不甘示弱有著8.1萬(wàn)組的鋪貨量。格格在規(guī)模上的“硬碰硬”已然不切實(shí)質(zhì)，謀求新的、有價(jià)值的商場(chǎng)模式才是當(dāng)務(wù)之急。
2019年，蘇寧有一個(gè)很大的計(jì)劃，他們要在全國(guó)開設(shè)15000家蘇寧小店，格格扎實(shí)的基本功，以及精益求精的精神，讓蘇寧方相信格格必定能帶給她們最優(yōu)秀最有效的戰(zhàn)略協(xié)同。
| 格格智能快遞柜
格格正在開發(fā)新型的旋轉(zhuǎn)柜子做末端代收，讓蘇寧小店在售賣貨品的同期還能夠代收包裹，用戶來店里領(lǐng)包裹亦是一個(gè)非常有效的引流手段。另一方面，格格亦即將推出一款高達(dá)4.5米的圓筒狀的大機(jī)械柜，該制品重點(diǎn)供給給那種包裹量尤其大的大型園區(qū)，一天處理包裹數(shù)量達(dá)到600件，里面有個(gè)機(jī)械手，能夠將包裹整理歸類。鄭偉杰告訴記者，“傳統(tǒng)的快遞柜是一格一格分割開的，空間利用率并不高，由于包裹有大有小，而機(jī)械柜能夠像咱們磁盤的碎片整理程序同樣，空間利用率能夠達(dá)到90%上下?！?/p>
毋庸置疑的一點(diǎn)是，快遞末端的科技含量只會(huì)越來越高。
如前文中說到的機(jī)械柜，在當(dāng)下市場(chǎng)還無成功的案例。機(jī)械柜的技術(shù)難度可想而知，它需求精度必須最少要達(dá)到99.9999%。別小看了小數(shù)點(diǎn)后面的“9”，后面有幾個(gè)9很重要。亦許99%對(duì)外行來講就已然很高了，但這寓意著機(jī)械柜每投送100件包裹就會(huì)顯現(xiàn)1次錯(cuò)誤，按每日600件包裹計(jì)算，寓意著設(shè)備守護(hù)方一天得修它6次。而99.9999%這個(gè)精度才可保證每10萬(wàn)件才可能顯現(xiàn)一次錯(cuò)誤投遞。
格格始終在追求更高的精度，亦始終以行業(yè)最高的標(biāo)準(zhǔn)需求自己。鄭偉杰暗示，格格在制品開發(fā)方面總是在持續(xù)的調(diào)試，持續(xù)的精進(jìn)，由于她們的目的不只是精度上的達(dá)標(biāo)，成本端亦要降下來，讓制品持有更大的應(yīng)用場(chǎng)景。
在技術(shù)服務(wù)上，格格的服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)不僅對(duì)社區(qū)用戶供給服務(wù)，多個(gè)場(chǎng)景的C端制品亦日漸成熟，包含智能配送設(shè)備人和自動(dòng)配送車，智能咖啡機(jī)、智能貨架、智能停車柜、智能零售機(jī)等等制品。雖然這些制品此刻非常多科技機(jī)構(gòu)都在做，然則鄭偉杰認(rèn)為，制品是不是能被市場(chǎng)廣泛接受，核心不在于技術(shù)，運(yùn)營(yíng)是關(guān)鍵。而格格在能力和經(jīng)驗(yàn)方面都是強(qiáng)項(xiàng)，在物流末端行業(yè)大有“用武之地”。
經(jīng)過失敗的創(chuàng)業(yè)者總是比處在創(chuàng)業(yè)之初的創(chuàng)業(yè)者更懂得怎樣活下來，更懂得怎樣走下去。格格經(jīng)歷過新三板的股權(quán)置換后又退出新三板，一個(gè)有著成熟技術(shù)支撐且具備豐富經(jīng)驗(yàn)的新業(yè)態(tài)企業(yè)在重新“出發(fā)”之后，外界難免好奇它之后的“大動(dòng)作”。當(dāng)被問及格格是不是有上市計(jì)劃的時(shí)候，鄭偉杰暗示，自己已然過了那個(gè)豪言壯語(yǔ)的年紀(jì)，市值百億千億針對(duì)他來講只是個(gè)結(jié)果，而格格追求的是企業(yè)本身的價(jià)值。
