這是求職制品經(jīng)理系列的第 82 篇文案
大眾好，我是某211大學(xué)21屆機械工程專業(yè)碩士科研生，亦是涅槃項目學(xué)員，最后加入作業(yè)幫作為一名教育行業(yè)的制品經(jīng)理。說到機械，哎，獨一能想到的便是嘎吱嘎吱的車間、工廠……還有……然則，一年前遇到薛老板正式起始了制品經(jīng)理的求職之路，很高興收到薛老板的面經(jīng)邀約，能有機會與大眾分享我的經(jīng)歷，2021秋招已然接近尾聲，期盼能夠將經(jīng)驗分享給將來每一個想需求職制品經(jīng)理的朋友。1、個人經(jīng)歷2019年10月，當(dāng)時上一屆師兄們找工作基本結(jié)束，認(rèn)識了大眾的崗位后更加覺得，青年人應(yīng)該在屬于自己的道路上好好打拼，畢業(yè)的第1份工作真的非常非常的重要，跟隨自己的想法，找一個自己愛好的，工作環(huán)境充滿活力的，有成就感的、能實現(xiàn)自己價值的工作，很幸運認(rèn)識了制品經(jīng)理這個崗位，事實證明這便是我想要的。2019年11月，無任何實習(xí)經(jīng)歷，迷茫的時候在知乎看到了薛老板的涅槃項目，加了微X，認(rèn)識了課程狀況，性價比極高，27天所有是精益求精的直播+錄播課程，干貨滿滿，老板一對一指點項目，后期幫忙修改簡歷，學(xué)員可享受免費的迭代課程等，在這兒大力舉薦薛老板涅槃項目。認(rèn)識涅槃項目后，立即選取跟著老板起始27天學(xué)習(xí)歷程，完成為了人生第1個制品，從需要分析、競品調(diào)研、功能腦圖、流程圖、原型圖直至PRD撰寫。2020年的疫情無疑是給我的求職之路來了一個絆腳石，學(xué)校不準(zhǔn)許回京，本想著3月開學(xué)找一份制品經(jīng)理的實習(xí)工作，因疫情推遲到5月，在這時期自己把項目整理一番，根據(jù)star法則梳理每一個我能想到的面試會問到的點。4月初找薛老板幫忙修改簡歷，起始精投+海投，最后第1份實習(xí)工作選取加入了好將來（學(xué)而思），正式邁入教育行業(yè)，亦為后來秋招加入作業(yè)幫奠定了一個基本。2、準(zhǔn)備工作1. 項目經(jīng)驗：無論是課程中從0-1做的項目，還是實習(xí)中接觸的項目，都要一一根據(jù)star法則梳理，讓面試官聽起來感覺你尤其有規(guī)律，這是制品經(jīng)理必須的技能。2. 刷筆試題：必定要! ! ! 我的秋招很大一部分原由死在了筆試上……，多刷涅槃?wù)n程的制品筆試課程視頻，學(xué)習(xí)分析思路，最好能夠每日看一道制品筆試題，多思考，真的非常有用。3. 簡歷準(zhǔn)備：根據(jù)star梳理項目經(jīng)驗，多用數(shù)字證明結(jié)果，充分表現(xiàn)制品能力。4. 簡歷投遞：實習(xí)必定要用各樣途徑，BOSS直聘、拉勾、?？途W(wǎng)、實習(xí)僧等等。針對秋招，官網(wǎng)+內(nèi)推，能內(nèi)推就內(nèi)推，最好能夠找能幫你查到內(nèi)推進度的人，否則像我同樣有些簡歷投哪里去了都不曉得，最后石沉大海。5. 記錄總結(jié)：尤其是秋招，投遞的機構(gòu)、崗位、時間、進度都要記錄，每次面試總結(jié)經(jīng)驗，多累積面經(jīng)。6. 針對性面試準(zhǔn)備：針對心儀的機構(gòu)，面試前最好有時間對機構(gòu)的制品及競品做認(rèn)識，當(dāng)成制品體驗報告梳理一下核心功能點，制品優(yōu)劣勢，可改進的地區(qū)等。3、面試第1輪業(yè)務(wù)面試 (30分鐘) ：1自我介紹：答：根據(jù)薛老板面試課程中講解的“我能做制品經(jīng)理+我想在貴公司做制品經(jīng)理”的思路作準(zhǔn)備，重點展示制品經(jīng)理的必須技能“規(guī)律思維能力+溝通協(xié)調(diào)能力+執(zhí)行力+領(lǐng)導(dǎo)能力+數(shù)據(jù)分析能力”等。2. 介紹一下簡歷中你認(rèn)為自己做得比較好的項目？3. 在這個項目中你有無遇到過什么挫折？4. 你認(rèn)為制品經(jīng)理的必須技能有那些？（根據(jù)課程視頻梳理）答：1) 規(guī)律能力制品經(jīng)理需要把用戶所有的操作狀況都思慮到，需要嚴(yán)謹(jǐn)?shù)?span style="color: green;">規(guī)律能力，我經(jīng)過XX，熬煉了我這種能力。2) 溝通能力制品經(jīng)理需要和運營、市場、技術(shù)、設(shè)計、老板等各個分部溝通，因此需要較強的溝通能力，我經(jīng)過XX，熬煉出來這種能力。3) 文檔能力制品經(jīng)理需要經(jīng)常輸出BPD、MRD、PRD文檔，需要有較強的文檔能力，我經(jīng)過XX，熬煉出這種能力。4) 學(xué)習(xí)能力互聯(lián)網(wǎng)瞬息萬變，前年流行互聯(lián)網(wǎng)金融，今年流行直播、共享單車，制品經(jīng)理需要持續(xù)的去體驗，去學(xué)習(xí)才可不落伍。同期制品經(jīng)理要懂技術(shù)、懂運營、懂設(shè)計，這些知識僅有持續(xù)地學(xué)習(xí)才可把握，因此制品經(jīng)理需要學(xué)習(xí)能力。5) 項目管理能力制品需要按時保質(zhì)保量的上線，制品經(jīng)理需要項目管理和團隊協(xié)作能力，協(xié)調(diào)各方資源，保準(zhǔn)制品按時按質(zhì)上線。我經(jīng)過XX熬煉出這種能力。5. 怎樣看待K12在線教育行業(yè)？答：優(yōu)秀教育資源稀缺、教育資源地域分布不平衡、用戶迭代，80、90后家長占主流、成本優(yōu)良、國家政策支持在線教育發(fā)展（2018年民辦教育促進法）、成熟技術(shù)發(fā)展催生行業(yè)效率提高（通訊技術(shù)）、2020新冠疫情教育市場經(jīng)過這幾年在線教育行業(yè)的洗牌、發(fā)展以及機構(gòu)革新，市場用戶逐步由對在線教育的模式覺得不可靠，逐步轉(zhuǎn)化為信任、可依靠，并且因為在線教育行業(yè)的逐步完善、時間便利、應(yīng)用場景非常多而受到廣大用戶的追捧。且K12教育制品針對用戶的將來可拓展性是比較高的，由于其擁有伴同用戶成長的一個特殊屬性，針對以后制品的拓展擁有很大的空間。大學(xué)英語教育、特殊考試培訓(xùn)等，雖然會與其他老牌傳統(tǒng)教育機構(gòu)有必定的競爭壓力，然則用戶是屬于從K12教育制品一路走過來，擁有必定的情感屬性和信賴，想必亦能夠得到不錯的市場空間。6. 你認(rèn)為教育制品上線后最需要關(guān)注的指標(biāo)有那些？答：基本指標(biāo)：1) PV（瀏覽量、人次）、UV（獨立拜訪用戶數(shù)）2) DAU（日活用戶數(shù)量UV）、MAU（月活用戶數(shù)量UV）3) 轉(zhuǎn)化率（轉(zhuǎn)化行徑次數(shù)）、留存率（某一個過程UV/上一個過程UV，便是上一個過程的留存率）、流失率（1-留存率）、跳出率核心業(yè)務(wù)指標(biāo)：1) (運營)注冊：用戶源自占比、用戶注冊數(shù)、注冊轉(zhuǎn)化率、用戶活躍度、次日留存率、APP卸載量2) (運營)購買：課程報名數(shù)、重復(fù)報課率、ARPU（每用戶平均收入）3) (制品)學(xué)習(xí)：平均在線時長、單課在線時長、聽課完成率、課程提問數(shù)（社群）、用戶搜索量、用戶點擊量4) (制品)學(xué)習(xí)結(jié)果：用戶成績、教師評估、學(xué)生（家長）評估7. 你面試的是作業(yè)幫直播課，怎樣看待教育行業(yè)做直播？答：認(rèn)為教育直播擁有很大的市場前景。直播的走紅一起始是秀場類直播，這個香餑餑吸引海量創(chuàng)業(yè)者涌入直播藍(lán)海，競相爭奪流量。然則營養(yǎng)不大、同質(zhì)化嚴(yán)重的秀場直播在經(jīng)過市場理性沉淀后會呈現(xiàn)出疲軟的狀態(tài)，這個時候直播有更好的內(nèi)容輸出才可更具活力和競爭性。教育直播便有這種特性，差異化、有營養(yǎng)價值的內(nèi)容運用戶黏性更大。因此呢，在這個流量為王的時代教育直播把握市場前沿，能在流量江山站穩(wěn)腳跟。至于有人擔(dān)心教育直播會對傳統(tǒng)教育導(dǎo)致沖擊，我覺得不無道理但更加多的是正面影響。任何進步的創(chuàng)新科技為傳統(tǒng)行業(yè)利用，會促進舊有的模式推陳出新，這種變更加是有利于傳統(tǒng)行業(yè)煥出現(xiàn)機更上一個臺階的。我認(rèn)為直播新媒介與教育的結(jié)合會間接促進教育變革以適應(yīng)時代更新。至于糟粕，直播機制趨于完善是時間問題，我相信教育直播會以全新的風(fēng)貌風(fēng)靡公眾。隨著在教育行業(yè)的普及，利用互聯(lián)網(wǎng)的方便，把在線教育+直播連接起來，經(jīng)過線上面對面教育，在不受時空限制的狀況下，讓教育資源得到全面共享，并配以個性化輔導(dǎo)，加強了學(xué)習(xí)的場景性和互動性，成功打破了錄播課程枯燥、無趣的壞處端，實現(xiàn)學(xué)生和老師間的完美結(jié)合，亦為直播行業(yè)的轉(zhuǎn)型供給了新的方向。8. 你有什么想要問我的嗎？答：求職分部的重點業(yè)務(wù)方向第二輪業(yè)務(wù)面試 (40分鐘) ：1. 自我介紹2. 介紹一下簡歷中你認(rèn)為做的比較好的項目？3. 你認(rèn)為在在線教育行業(yè)，哪個崗位最為重要，為何？答：我回答的是教師，由于教育制品用戶重內(nèi)容和服務(wù)本身、對制品體驗(UI、交互等)容忍度高、效果/體驗反饋周期長、用戶機會成本高，忠實用戶留存率高。（不曉得對不對，意見自己思考）4. 你認(rèn)為一個教育類APP比較重要的是那些方面？答：1) 登錄注冊：這個功能幾乎是現(xiàn)如今所有APP有具備的一個功能，由于登錄第1：是為了你的個人信息安全，亦是企業(yè)收集客戶資源的方式；第二：能夠?qū)崿F(xiàn)自己信息的獨立性；2) 課程展示：既然是教育類型APP研發(fā)就必定要明白以教育為主，既然是線上教育，教育課程必定是必不可免的。它重點的功能便是將課程展示給學(xué)生，讓學(xué)生能夠進去認(rèn)識每一個課程信息；3) 在線交流：等同于在APP上面添加了一個聊天功能，這個功能能夠實現(xiàn)APP上面的學(xué)生在線上互動交流，分享學(xué)習(xí)心得，或許上傳學(xué)習(xí)資料，與其他朋友交流學(xué)習(xí)新聞；4) 互動功能：用戶針對自己愛好的教育教育圖文視頻等，可進行保藏轉(zhuǎn)發(fā)、評論，加強APP的互動性；5) 在線測試：老師發(fā)布試題，學(xué)生們能夠在線對自己的學(xué)習(xí)成果進行一個測試；6) 搜索歸類：當(dāng)APP上課程較多的時候?qū)W生們能夠利用搜索歸類功能找到自己想要的課程。5. 怎樣看待K12在線教育？（同上5）6. 分析一下作業(yè)幫直播課APP功能上做的好的地區(qū)？答：1) 買課前家長第1次運用APP時會先按照孩兒的自己狀況，在平臺上進行班級選取，所選班級區(qū)別，首頁的展示亦有所差異，例如在學(xué)科上。作業(yè)幫將選課咨詢模塊放到了首頁，包含文字說明和在線客服，為區(qū)別文化層次、手機操作水平的家長供給幫忙。在對平臺有了大致認(rèn)識，家長起始著手給孩兒選課，這點作業(yè)幫可謂“簡單粗暴”，精選模塊的各樣長時間班和各個學(xué)科下根據(jù)學(xué)生基本歸類的層級班足以滿足家長需要。課程效果反饋模塊是評估展示的形式，家長能全面認(rèn)識到教師的評估和學(xué)生學(xué)習(xí)效果。2) 買課中作業(yè)幫直播課有APP和微X兩種下單模式，微X下單后，課程會直接添加到關(guān)聯(lián)賬號。APP下單，家長能夠將意向課程所有加入選課單，即購物車，組合下單更優(yōu)惠。在精選模塊“寒假福利”格外顯眼，用戶亦能夠先領(lǐng)優(yōu)惠再下單。支付方式多樣，支持支付寶支付、微X支付和京東支付等。3) 買課后在孩兒學(xué)習(xí)過程中，倘若覺得老師不適合或上課時間點不適合，可在轉(zhuǎn)班模塊進行換班，給予家長和孩兒必定上課主導(dǎo)權(quán)。上課模塊的日歷可查看上課進度，同期為防止孩兒學(xué)習(xí)時運用其他非學(xué)習(xí)類軟件，家長監(jiān)管模塊起到了監(jiān)督功效。7. 用過作業(yè)幫直播課制品嗎，針對咱們機構(gòu)的制品有那些意見？答：機構(gòu)做的這個業(yè)務(wù)市場規(guī)模很大，特別有前景，況且咱們機構(gòu)是做的比較好的，用戶體驗很棒，但個人認(rèn)為在有些細(xì)節(jié)上還有優(yōu)化的空間，例如：1）課程試聽入口過長選課--按時間/老師選--點擊老師卡片--課程--課程卡片--往期試聽優(yōu)化：可在點擊老師卡片后的詳情頁展示當(dāng)前課程試聽入口2）增多課堂標(biāo)記每一節(jié)直播課詳情：預(yù)習(xí)+直播回放+課堂報告日前支持截屏，但可有標(biāo)記模塊，處理用戶截屏信息對應(yīng)不上的問題標(biāo)記詳情歸類：很重要、我沒懂、自定義3) 增多比學(xué)趕幫的氛圍，如排行榜。8. 你認(rèn)識其他教育行業(yè)的機構(gòu)或制品嗎？答：1) 作業(yè)幫首要推出K12工具類制品，經(jīng)過一款拍照搜題制品成功躋身K12教育行業(yè)，該制品創(chuàng)立了1.8億大數(shù)據(jù)題庫，緊跟中小學(xué)教材。重點目的用戶是教師、家長和學(xué)生，自上線敗興得到4億多用戶，用戶粘性高。在2016年作業(yè)幫推出在線直播課制品“作業(yè)幫一課”，該制品涵蓋了小、初、高的所有學(xué)科內(nèi)容，付花費戶總數(shù)超過500萬。其中，一半以上的用戶來自 3 線到 6 線城市。由此可見，作業(yè)幫經(jīng)過切入作業(yè)這一高頻場景來累積用戶和流量，從而借助內(nèi)容/課程服務(wù)完成流量變化。作業(yè)幫直播課已然作為作業(yè)幫的核心動力，定位是“在家學(xué)的名師直播課”，采用“教師—輔導(dǎo)教師”的雙師模式。作業(yè)幫以其高性價比贏得了三到八線城市用戶的喜愛，小學(xué)全新升級在線英語課堂，初中首次上線了iLab實驗室，高中則全力打造理科學(xué)習(xí)神器，作業(yè)幫在在線直播行業(yè)持續(xù)深耕。2) 跟誰學(xué)率先打造“直播+輔導(dǎo)”的雙師模式，供給的課程服務(wù)涵蓋中小學(xué)文化課、實用英語、留學(xué)、四六級、考研、職場等類別。而孵化高途課堂，專注于K12在線直播教育，定位置于中小學(xué)生的在線直播雙師大班課。在課程方面亮點較多，如志愿填報等學(xué)科。跟誰學(xué)無做一對一，無做小班課，更無做線下，它一起始就專注于——在線大班課，搭建了主講老師、輔導(dǎo)老師、AI老師三方面教師體系。高途首頁免費公開體驗課的板塊引人注目，較比作業(yè)幫直播課、新東方在線，制品體驗似乎更好。3) 新東方在線新東方在線課程涵蓋面較廣，包含出國考試、國內(nèi)考試、職業(yè)教育、英語學(xué)習(xí)、多種語言、K12教育等6大類。而新東方在線中小學(xué)是新東方推出的專注于K12在線直播教育行業(yè)的一款制品，設(shè)有雙師大班直播課和東方優(yōu)播單師小班課兩種模式。雙師大班直播課程主打一二線市場，覆蓋城市多，東方優(yōu)播單師小班課主打三四線市場，擁有地區(qū)性。新東方將在線業(yè)務(wù)從線下引流到線上，提出雙平臺模式，線上線下協(xié)同合作，制品組合模式多，用戶可選取部分科目線下學(xué)習(xí)，部分科目線上學(xué)習(xí)，靈活的方式足以滿足用戶的需要。9. 作業(yè)幫直播課的優(yōu)劣勢有那些？答：優(yōu)良1) 按照區(qū)別學(xué)生學(xué)習(xí)狀況，供給多種班型匹配，并供給調(diào)班功能；2) 互動課堂+趣味性教育給孩兒沉浸式體驗；3) 獨家開發(fā)大數(shù)據(jù)教輔，每90天迭代一次；4) 主講老師+班專家全程伴學(xué)反饋孩兒學(xué)習(xí)狀況，即時答疑解惑；5) 購課一年內(nèi)可隨時觀看回放，課程重點不遺漏；6) 智能生成專屬報告讓孩兒有效學(xué)習(xí)，有效練習(xí)；7) 獲客成本低。工具型搜題軟件引流、平臺自有流量轉(zhuǎn)化率高，大大降低了獲客成本，實現(xiàn)了低投入高報答。劣勢1) 缺少朋友之間的互動和比學(xué)趕幫的氛圍，能夠增多排行榜活動；2) 過度依賴名師和輔導(dǎo)老師不叫作職。明星教師被競爭對手挖走，可能帶走一部分流量，會對企業(yè)的營收帶來影響。而輔導(dǎo)老師倘若不叫作職，那樣會與在線直播大班課的可大班時大班，可小班時小班的理念相悖。10. 作業(yè)幫在商場變現(xiàn)上做了那些事情？答：在商場化方面，重點依靠付費課程、商城、VIP來供給商場變現(xiàn)。1) 付費課程：重點分為長時間課和試聽課和專題課，試聽課用來以較低的成本獲取用戶，亦并且創(chuàng)立用戶付費意愿。針對專題課，是有針對性的針對問題進行講解；2) 商城：重點經(jīng)過文具、周邊制品圖書變現(xiàn)，并且主推作業(yè)幫便攜幫幫機打印機；3) VIP：重點是用有些應(yīng)用特權(quán)來獲取必定的收入。11. 教育行業(yè)制品經(jīng)理的工作有那些？答：1) 調(diào)研用戶和業(yè)務(wù)場景，提取有效信息和問題；；2) 抽象制品處理方法并形成文檔；3) 協(xié)調(diào)資源推動項目立項并有效管理（老師、調(diào)研人員、負(fù)責(zé)制作人員聊）發(fā)紅包、游戲、氣泡，與開發(fā)去聊、與課程內(nèi)容結(jié)合，經(jīng)過老師動作、語言觸發(fā)將信息給學(xué)生，學(xué)生用視覺、聽覺、觸覺等反饋充分接受老師的信息）；4) 收集和分析數(shù)據(jù)、依據(jù)數(shù)據(jù)表現(xiàn)調(diào)節(jié)迭代計劃，重點是老師內(nèi)部反饋，做的活動在報課業(yè)務(wù)上有無促進。12. 你認(rèn)為新冠肺炎疫情對教育行業(yè)有那些影響？答：針對老師、學(xué)生、家長而言，用戶參加過線上教育，對在線教育的認(rèn)知加深的同期亦將更加客觀，會進一步認(rèn)識在線教育在教育活動中的重要彌補功效，形成良好的在線教育用戶基本。針對未布局線上教育的公司，在線教育可能作為其新的服務(wù)形態(tài)。而這一切，必將帶動在線教育加速發(fā)展，使其制品和服務(wù)走向成熟，從而使在線教育的市場規(guī)模進一步擴大。13. 你有無特別崇拜的人？答：1) 第1點崇拜：在人員溝通上的優(yōu)良能夠?qū)?yōu)秀的人完美的聚集在一塊，最大限度的發(fā)揮各自價值，經(jīng)過個人的影響力將團隊凝聚；
2) 第二點崇拜：能夠把握問題關(guān)鍵點。團隊協(xié)作中經(jīng)常會顯現(xiàn)海量毫無目的和道理的溝通，消耗人的時間和精力。按照我在『某』方面的經(jīng)驗，能夠準(zhǔn)確的找到問題的關(guān)鍵點，讓成員參與到更有道理的工作中。
14. 你有無什么想問問的？
答：求職分部的重點業(yè)務(wù)方向，制品經(jīng)理崗位的職業(yè)發(fā)展，為了勝任該職位，需要我提前學(xué)習(xí)那些技術(shù)知識第三輪HR面試 (15分鐘) ：1. 自我介紹2. 制品經(jīng)理的必須能力有那些，你覺得哪個是你認(rèn)為自己還存在不足的地區(qū)？3. 秋招都投遞了那些行業(yè)？4. 為何選擇在線教育行業(yè)？5. 為何選取咱們機構(gòu)？6. 你的優(yōu)缺點是什么？7. 本身是機械專業(yè)為何想做制品經(jīng)理？8. 你將來三年的職業(yè)規(guī)劃是什么？以上8個問題，薛老板的HR課程里基本都覆蓋到，大眾結(jié)合自己的個人狀況作答就可。
9. 你有什么問題想問我嗎？答：倘若入職后，機構(gòu)對制品經(jīng)理崗位的培訓(xùn)計劃。4、總結(jié)
想對將來求職制品經(jīng)理的朋友們說，制品關(guān)聯(lián)經(jīng)歷真的真的很重要，求職過程中，找實習(xí)便是由于咱們無實戰(zhàn)經(jīng)歷，而企業(yè)卻認(rèn)為招實習(xí)生是期盼她們能夠立即上手工作。這是針對無經(jīng)驗的咱們最大的痛點吧，而薛老板的涅槃項目恰好幫咱們處理這個痛點，讓咱們帶著一份制品經(jīng)理實戰(zhàn)項目經(jīng)歷去找制品關(guān)聯(lián)實習(xí)和正式工作。針對應(yīng)屆生，尤其是像我同樣轉(zhuǎn)行業(yè)轉(zhuǎn)專業(yè)的朋友來講，必定要從項目、筆試、面試等方面提前準(zhǔn)備，每日一點點，積少成多。找到制品經(jīng)理的工作只是一個起點，期盼我的經(jīng)歷能夠幫忙更加多求職制品經(jīng)理的朋友，不論最后加入哪一個行業(yè)，做為制品經(jīng)理都要時刻提高自己，累積經(jīng)驗，滿足用戶更加多的需要，做出有價值的制品。 fill=%23FFFFFF%3E%3Crect x=249 y=126 width=1 height=1%3E%3C/rect%3E%3C/g%3E%3C/g%3E%3C/svg%3E)
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